São ações de comunicação que as empresas podem utilizar por meios digitais para divulgar e comercializar seus produtos, conquistar novos clientes e melhorar a sua rede de relacionamentos.

Um dos pilares do atual marketing digital é o marketing de busca, que são estratégias para posicionar o(s) site(s) de sua empresa nas primeiras colocações do Google.

Há duas maneiras para colocar sua empresa no Google: Através dos Links Patrocinados (AdWords) e da Otimização de Sites (SEO - Search engine optimization).

A primeira são técnicas para criar os anúncios pagos do Google e a segunda são técnicas para organizar o conteúdo e estrutura do site de modo que o site seja encontrado pelo seu potencial cliente no momento que ele faz uma busca.

O desenvolvimento empresarial está mudando rapidamente e levando as empresas a se adaptarem a um modelo relacional nas suas estratégias de marketing, sendo que aí entra a internet como o grande instrumento de comunicação. O seu potencial não é só a comunicação e informação, mas funciona cada vez mais como um instrumento de venda.

Algumas vantagens da utilização da internet na estratégia de marketing:

• permite uma maior acessibilidade – comunicação 24h/dia, 7dias/semana, 365dias/ano;
• melhora e possibilita a personalização na individualização das mensagens;
• cria uma enorme interatividade com os seus clientes e os que são potenciais. Isto, porque o receptor/cliente pode selecionar a informação e comunicar como melhor entender com o emissor/empresa;
• permite quantificar, avaliar de imediato e de forma viável o impacto da estratégia de comunicação com o mercado;
• o baixo custo associado a essa comunicação que se vai multiplicando uma vez que o número de utilizadores vai aumentando.

Muitas vezes as suas potencialidades não são totalmente aproveitadas pelas empresas. Algumas ferramentas que o Marketing Digital disponibiliza atualmente:

• site institucional: para apresentação da empresa e mostruário dos seus produtos ou serviços.
• site comercial: venda direta dos produtos da empresa.
• hotsite: Web site menor que serve de suporte à comunicação que se pretende transmitir.
• e-mail: Funciona como verdadeira carta e é um instrumento de comunicação direta que se envia a um ou vários destinatários.
• banner: área de imagem para atrair um visitante a determinado site. Importante para ajudar a definir os alvos da comunicação.
• sites de busca: site de pesquisa de informação na internet através de palavras-chave mostrar o resultado.
• redes sociais: uma moderna ferramenta de comunicação com clientes e parceiros para dar visibilidade, credibilidade e fixação a marca.

Para uma empresa implementar o marketing na internet, necessita antes de tudo de identificar o público-alvo, isto é, os alvos da comunicação serem utilizadores da internet. A estratégia de marketing na internet deve estar em harmonia com a estratégia de marketing definida na empresa, isto é: com o seu posicionamento, com os seus segmentos-alvo e coerência com ações de comunicação que a empresa efetua.

Devemos também definir as ações que pretende realizar on-line, definir a forma de atualização dos conteúdos do site e ter aplicações que possam medir a sua performance on-line e retorno do investimento.